RU ENG
Давайте поговорим: +7 495 108 24 13 Мы открыты: с 9.00 до 18.00 Мск

Devkeeper

Поддержка и сопровождение ПО

Чтобы снизить совокупные затраты и обеспечить возможность совершенствования информационных систем,  Вам потребуется техническая поддержка и сопровождение ПО  от профессиональной команды. Такая работа необходима не только на уровне отдельных модулей, а в полной взаимосвязи всех элементов ИТ-инфраструктуры. 


Предлагаем следующие виды услуг в зависимости от Ваших потребностей:

  • Полный спектр услуг, включающий всеобъемлющую поддержку и сопровождение ПО – от объективной и всесторонней оценки работы системы и консалтинга до поддержки в режиме 24/7. Мы освободим Вас от выполнения рутинных задач и оптимизируем ИТ-затраты

  • Сопровождение и модернизацию, а именно: перепроектирование, доработку или модификацию решения в соответствии с новыми или постоянно меняющимися  требованиями к производительности или функциональности.

  • Адаптивное сопровождение, позволяющее обеспечить уверенное функционирование ПО в изменившихся условиях.

  • Поддержку обновлений, которая позволяет легко управлять выпуском релизов и технических обновлений, обеспечивая конкурентоспособность вашего решения.


Выделим те услуги, которые важны в первую очередь для обеспечения беспроблемного функционирования ПО:

  • Мониторинг работы систем. Мониторинг функционирования и производительности программного и аппаратного обеспечения в режиме 24/7. Мы своевременно зафиксируем возникающие для системы угрозы и оперативно устраним проблему.

  • Мониторинг работы приложений

  • Диагностика работы сервера

  • Управление подключениями и удаленным доступом

  • Протоколирование системных событий

  • Резервное копирование и восстановление

  • Поддержка приложений


Мы предлагаем поддержку приложений, разработанных как нашей командой, так и сторонним вендором.

Поддержка ПО включает в себя  сопровождение и администрирование операционных систем (Windows, Linux, Unix, J2EE, .Net, Mobile).


Мы предлагаем сопровождение и поддержку следующих ИТ-систем:

  • Корпоративных интернет/интранет решений и систем

  • Десктоп и веб приложений

  • Мобильных приложений Android, iOS, Windows

  • Систем анализа данных и статистики

  • Программных решений обработки данных и визуализации


Предлагаемые нами услуги поддержки программного обеспечения являются неотъемлемой частью процесса реализации проекта разработки ПО, мы готовы осуществлять поддержку на любом из уровней:

  • Системный анализ поступающих проблем, обнаружение узких мест в продукте, требующих улучшений

  • Удаленная поддержка пользователей с помощью различных средств коммуникации – по выбору клиента

  • ИТ-поддержка программной составляющей сервиса

  • Оперативное устранение дефектов в коде или реализация новой функциональности

  • Модификация ПО на основе анализа основных причин возникновения критических проблем

  • Реинжиниринг ПО в соответствии с самыми последними требованиями рынка

  • Переработка исходного кода для улучшения качества ПО


Администрирование систем – один из видов услуг, который также необходим для полноценного функционирования ПО. Мы предлагаем:

  • Администрирование операционных систем LINUX / UNIX (RED HAT, FREE BSD, FEDORA, DEBIAN, UBUNTU), WINDOWS (WINDOWS SERVER 2003, 2005, 2008, 2012)

  • Администрирование баз данных ORACLE, MS SQL SERVER, POSTGRESQL, MYSQL, SYBASE, OLAP, MS ACCESS

  • Администрирование серверов приложений JVM, JBOSS, WEBSPHERE, TOMCAT, WEBLOGIC, APACHE, LDAP, IIS, .NET, ACTIVE DIRECTORY, SHAREPOINT

Любой ресурс раньше или позже потребует внесения изменений в информацию – от контактных данных, размещенных на сайте, до более серьезных новаций. Наша компания в рамках информационной поддержки решит поставленные Вами задачи.

Специалисты компании всегда в русле последних тенденций в области высоких технологий, поэтому мы гарантируем полное соответствие работы Вашего программного обеспечения высоким стандартам качества. При этом Вы оптимизируете затраты – оплачиваете именно те услуги, которые необходимы Вам на данном этапе. Мы гибко реагируем на потребности наших клиентов, корректируя набор предоставляемых услуг.

Наши специалисты всегда на связи – обращайтесь, заказывайте услуги, высокопрофессиональная команда выполнит Ваш заказ быстро и качественно.

Подробнее в разделе Портфолио